“Accreditatie is de beste garantie op een optimale prijs-kwaliteitverhouding voor de patiënt.”

Patiënten hebben recht op kwaliteitsvolle zorg tegen betaalbare prijzen. Als zorgvoorziening zeggen dat je je best doet volstaat al lang niet meer. Je moet bewijzen dat je al het mogelijke doet om een optimale kwaliteit te garanderen. Daarom pleit Zorgnet Vlaanderen voor de invoer van een internationaal erkend  accreditatiesysteem waarbij een onafhankelijke instantie zorgvoorzieningen komt doorlichten.

Met zijn nieuwe publicatie wil Zorgnet Vlaanderen accreditatie in de zorg actief ondersteunen en stimuleren. Bij accreditatie geeft een onafhankelijke instantie na een grondige doorlichting een geschreven garantie dat een product, een proces of een dienst voldoet aan specifieke eisen. Daarbij wordt in de zorg rekening gehouden met de patiënttevredenheid, de resultaten (outcome), de medewerkerstevredenheid en de maatschappelijke meerwaarde.

Voor Zorgnet Vlaanderen vertrekt accreditatie vanuit een streven naar maximale kwaliteit van zorg. Mensen met actuele terreinexpertise verrichten de controles, zodat goede praktijken zich sneller verspreiden binnen de gezondheidszorgsector.

Voorzieningen steunen

Zorgnet Vlaanderen vindt dat een degelijke accreditatie in Vlaanderen niet langer op zich mag laten wachten:

1.       Elke patiënt heeft het recht te weten welke inspanningen zijn zorgvoorziening levert om hem de best mogelijke zorgen te verlenen met de beschikbare middelen. De patiënt kan immers wel een oordeel vellen over de vriendelijkheid van het onthaal en over de kwaliteit van de kamer, maar over de zorg zelf kan hij moeilijker oordelen.

2.       Elke patiënt heeft het recht op een goede prijs-kwaliteitverhouding. Accreditatie moet ervoor zorgen dat de patiënt beter geïnformeerd en actiever kan kiezen op basis van objectieve kwaliteitscriteria. Als we onze kwaliteit van zorg internationaal positioneren, is het belangrijk correcte vergelijkingen te treffen waarbij rekening wordt gehouden met het budgettaire kader.

3.       Elke patiënt heeft het recht om te weten welke keuzes men beleidsmatig maakt in de zorg. Accreditatie zorgt ervoor dat kwaliteit eindelijk een wezenlijk argument wordt in het politiek-maatschappelijke debat over een correcte verdeling van de beschikbaar gestelde budgetten. Die moeten worden toebedeeld op basis van objectieve, breed gedragen criteria, waarin een belangrijke plaats wordt weggelegd voor de kwaliteit van de zorg.

Zorgnet Vlaanderen vraagt de overheid om de zorgvoorzieningen die zich laten accrediteren niet af te remmen in hun ambities. Eerst en vooral zouden internationaal geaccrediteerde voorzieningen moeten vrijgesteld worden van de huidige inspecties. Ook mag accreditatie de zorgverleners niet weghalen van de eigenlijke zorg. De overheid moet daarom ruimte scheppen in de personeelsomkadering door ofwel de huidige administratieve overlast drastisch naar beneden te halen ofwel extra financiering te voorzien.

Zorgnet Vlaanderen is ervan overtuigd dat accreditatie de al sterke dynamiek in kwaliteitsverbetering in Vlaanderen nog zal versnellen. Zo bevestigen we de toppositie van onze zorg in Europa niet alleen met de hoge patiënttevredenheid, maar ook door de eigenlijke zorgresultaten aan te tonen.