Op woensdagochtend 18 januari verzamelden een 25-tal directies en leidinggevenden uit woonzorgcentra voor een workshop over crisiscommunicatie. De belangrijkste bevindingen van die dag staan online gebundeld.

Een hele ochtend lang wisselden de deelnemers kennis en ervaring uit over crisissen met bijhorende communicatie. Eerst gaf Elke Allaert van de provincie Oost-Vlaanderen een korte toelichting bij het canvas intern noodplan, dat een mooie inspiratie kan vormen voor directies en leidinggevenden die een crisisplan willen opstellen. Vervolgens konden de deelnemers in groepjes overleggen over welke tools zij al in huis hebben en hoe ze met crisissen omgaan. In de tabletop oefening werd gewerkt rond een concreet voorbeeld (brand in het woonzorgcentrum). De deelnemers doorliepen de verschillende fases na het uitbreken van de brand en kropen elk in de rol van een welbepaalde figuur van het crisisteam.

Uit de dag volgden een aantal leerrijke conclusies, die gebundeld werden in een online document.